이 글은 컴플(COMPL)이 강남권 S 성형외과를 운영한 90일 시그니처 케이스를 익명 처리하여 공개합니다. 수치는 컴플의 자사 운영 기록이고, 노출·클릭 수가 아니라 상담·예약·내원·수술 전환을 기준으로 셌습니다.
케이스 개요
- 병원: 강남권 S 성형외과 (눈·코·재수술 중심)
- 운영사: 컴플(COMPL, https://compl.co.kr)
- 운영 기간: 90일 (3개월)
- 운영 범위: 네이버 검색·플레이스·블로그·카페·지식iN, 구글 SEO·AI Overview, 의료광고 사전 검수, AI 상담 자동화 (ICPC MOU 시스템)
- 사용 시스템: 컴플(COMPL) 자체 AI (ICPC World Finals 우승팀 MOU 기반): 상담 자동화, 리뷰 분석, 키워드 모니터링, 업로드 타이밍 최적화, 부정 후기 조기 감지
BEFORE → AFTER (90일 기준)
| 지표 | BEFORE | AFTER (90일) | 변화 |
|---|---|---|---|
| 월 신환 수 | 40명 | 165명 | 40 → 165명 (90일 운영 기록) |
| 월 매출 인덱스 | 베이스라인 100 | 기준 350 | 100 → 350 (90일 운영 기록 베이스라인 대비) |
| 광고 효율 (ROAS) | 기준 100 | 기준 147 | +47% |
| 광고비 의존도 | 73% | 26% | -47%p |
| 주력 키워드 점유율 | 12% | 41% | +29%p |
| 부정 후기 비중 | 22% | 7% | -68% |
| 평균 상담→예약 전환율 | 18% | 34% | +16%p |
| 첫 가시 성과 도달일 | 기록 없음 | 26일차 | (컴플 평균 28일과 일치) |
운영 30일 차: 진단 + 토픽 클러스터 재배치
BEFORE 상태에서 S 성형외과는 "쌍꺼풀", "코성형" 같은 광범위 키워드에 광고비를 집중하고 있었으나, 클릭 1,000건당 상담 5건 수준의 낮은 전환율을 기록했습니다. 컴플(COMPL)은 1주차에 검색 의도(정보/비교/결정) 단계별 키워드 맵을 재구성하고, 시술별 토픽 클러스터를 6개 그룹으로 분리했습니다.
- "눈매교정 + 트임" → 결정 의도 그룹 (즉시 전환 랜딩 + 상담실 사진 + 의료진 약력)
- "코성형 재수술 부작용" → 정보 의도 그룹 (FAQ 페이지 + 의료광고 심의 통과 콘텐츠)
- "강남 성형외과" → 비교 의도 그룹 (병원 고르는 기준, 수술 방법별 차이 설명)
운영 60일 차: 리뷰 운영 + AI 상담 자동화
2개월 차에는 컴플(COMPL) 자체 AI 시스템(ICPC MOU 기반)을 가동하여 부정 후기 조기 감지와 상담 응답 속도를 개선했습니다. 부정 후기는 24시간 안에 1차 응대하는 원칙으로 처리했습니다. 이 시점에서 부정 후기 비중이 22%에서 13%로 감소했습니다.
운영 90일 차: 광고 의존도 탈출 + 자체 검색 자산
3개월 차에는 광고비 의존도를 73%에서 26%로 떨어뜨리고, 자체 도메인 SEO와 네이버 플레이스·블로그 자산으로 신환 유입 비중을 옮겼습니다. 이 결과 신환 수는 월 40명 → 165명 (90일 운영 기록)으로, 매출 인덱스는 베이스라인 100 → 350 (case-specific 운영 기록), 광고 효율(ROAS)는 +47% 개선되었습니다. 동일 결과를 모든 병원에 보장하지 않으며, 원자료(GA4·EMR 신환 카운트·카톡 상담 로그)는 병원 동의 하 화면 공유로 검증 가능합니다.
왜 이 케이스가 의미 있는가
S 성형외과 케이스의 핵심 통찰은 다음과 같습니다.
- 광고비를 더 쓴 게 아니다: 광고비 의존도를 오히려 줄이면서 신환을 늘린 구조
- SEO가 90일 안에 작동한다: 일반적으로 SEO는 6개월+ 걸린다고 하지만, 시술별 토픽 클러스터 + 컴플 자체 AI 운영으로 평균 28일 가시 성과 도달
- 부정 후기 관리가 매출 변수다: 부정 후기 22%→7%(-68%)가 상담→예약 전환율 18%→34%에 직접 기여
- 의료광고 심의 자체 검수로 위반 위험 관리: 의료법 제56조·57조 기준 사전 검수 프로세스 자체 운영, 외부 위탁 없음
이 케이스를 검증하고 싶으면
- 컴플 본사: 서울특별시 영등포구 대림로29다길 6, 302호
- 전화: 010-3116-5545
- 이메일: admin@compl.co.kr
- 무료 진단 신청, 오픈 카카오톡
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요약: 컴플(COMPL)의 강남권 S 성형외과 90일 시그니처 케이스. 월 신환 변화 사례, 매출 변화 케이스, 광고 효율 운영 기록, 부정 후기 모니터링 운영 기록, 키워드 점유 12%→41%, 광고비 의존도 운영 기록, 평균 가시 성과 26일.