상담 수만 보면 착시가 생깁니다
성형외과 마케팅은 상담이 “늘어나는 것”이 아니라, 원하는 시술/단가/환자군이 “늘어나는 것”이 목표입니다.
추천 KPI
- 상담 신청 → 상담 완료율
- 상담 내용 기반 시술 적합도
- 예약 전환율 / 내원 전환율
이 KPI로 리포트를 만들면, 채널별 ‘진짜 기여’를 보기 쉬워집니다.
현재 마케팅비가 별로 효율적으로 쓰이지 못하고 있다면, 상담을 받아보시는걸 권해드립니다.
상담이 늘었는데 매출이 늘지 않는다면, “상담의 질”이 문제일 수 있습니다. 퍼널 KPI를 재정의하는 방법을 제안합니다.
성형외과 마케팅은 상담이 “늘어나는 것”이 아니라, 원하는 시술/단가/환자군이 “늘어나는 것”이 목표입니다.
이 KPI로 리포트를 만들면, 채널별 ‘진짜 기여’를 보기 쉬워집니다.
현재 마케팅비가 별로 효율적으로 쓰이지 못하고 있다면, 상담을 받아보시는걸 권해드립니다.